Ali je registracija uporabniškega profila brezplačna?

Da, registracija je brezplačna, prav tako urejanje tvojega profila. Tudi brskanje med profili drugih uporabnikov je brezplačno. Za kaj več pa se moraš včlaniti.

Kako se prijavim na ona-on.com?

Klikni na gumb Prijavi se (zgoraj desno na naši glavni strani) in izberi način prijave:

• prijava preko tvojega Google računa, z enim samim klikom (če si na brskalniku že vpisan v Googlov račun),

• prijava s tvojim e-mail naslovom in geslom,

• prijava s tvojo mobilno telefonsko številko, kjer na SMS prejmeš enkratno vstopno kodo.
  

Zakaj se ne morem registrirati?

Točen razlog bo naveden z rdečimi črkami pri neuspelem poskusu. Obstaja več možnosti za neuspeh pri registraciji

1. Vnešen e-mail naslov je vezan na drug profil. Rešitev je preprosta! Če že imaš profil, pa ga ne želiš več uporabljati, ga izbriši in tvoj e-naslov ti bo zopet na voljo.

2. Povezava preko prejetega e-sporočila ne deluje. Tudi ta rešitev je preprosta. Povezavo le kopiraj (desni klik z miško/kopiraj povezavo) in jo vnesi v orodno vrstico tvojega brskalnika. Vnos potrdi in - voila!
   

Kako se odjavim?

Za odjavo s portala klikni na gumb za Nastavitve (zobnik) zgoraj desno in nato na gumb Odjava, ki je zadnji vnos v meniju. 

Pozor: Odjava s portala ne pomeni izbrisa profila!

Kako se ponovno prijavim?

1. Pojdi na stran ona-on.com

2. izberi gumb Že član? Prijavi se!

3.Izberi način prijave:

• prijava preko tvojega Google računa, z enim samim klikom (če si na brskalniku že vpisan v Googlov račun),

• prijava s tvojim e-mail naslovom in geslom,

• prijava s tvojo mobilno telefonsko številko, kjer na SMS prejmeš enkratno vstopno kodo.

Če ti NI USPELO, se ti bo z rdečimi črkami izpisal razlog.

• Če piše, da uporabnik ne obstaja, je bilo vpisan napačen e-mail naslov!

• Če piše, da je vpisano geslo napačno, gre morda za pozabljeno geslo, ali pa le napačen vnos!

• Če piše, da je uporabnik onemogočen, piši podpori! Tvoj račun je bil suspendiran, vnovično rabo ti mora omogočiti podpora!
  

Vpis s telefonsko številko

V kolikor je tvoj profil verificiran ali registriran s telefonsko številko, se lahko v Ona-on vpišeš tudi z njo. V tem primeru ti bomo na SMS poslali 6-mestno kodo, ki jo moraš vnesti v okence in potrditi. Gre za praktičen način za vstop v tvoj profil, pri katerem si ne rabiš zapomniti niti svojega gesla!

Kaj če pri registraciji pomotoma izberem napačen spol ali rojstni datum?

Tudi to se zgodi. Žal pa podatka o spolu ali rojstnem datumu ni mogoče naknadno spreminjati, zato je potrebno profil izbrisati in se ponovno registrirati.

Za izbris profila klikni na gumb za Nastavitve (zobnik), nato izberi razdelek Uporabniški račun, od tod pa gumb Zamrznitev ali izbris profila. Sledi postopku za izbris. S potrditvijo odločitve, da želiš izbrisati svoj profil, se profil izbriše iz ona-on.com.

Pozor: pri izbrisu bodo izginili vsi tvoji podatki, ki se nanašajo na profil (komunikacija, simpatije, go/no go vprašanja in odgovori, članarina, fotografije,...).

Ali lahko spremenim zaslonsko ime?

Da, zaslonsko ime lahko brez težav spremeniš! Zamenjavo imena lahko opraviš v rubriki Uporabniški račun, ki jo najdeš v svojih nastavitvah.

Kako izbrišem svoj profil?

Izbris profila je preprost. Za izbris profila klikni na gumb za Nastavitve (zobnik), nato izberi razdelek Uporabniški račun, od tod pa gumb Zamrznitev ali izbris profila. Sledi postopku za izbris. S potrditvijo odločitve, da želiš izbrisati svoj profil, se profil izbriše iz ona-on.com.

Pozor: pri izbrisu bodo izginili vsi tvoji podatki, ki se nanašajo na profil (komunikacija, simpatije, go/no go vprašanja in odgovori, članarina, fotografije,...).

Kako zamrznem svoj profil?

Za zamrznitev profila klikni na gumb za Nastavitve (zobnik), nato izberi razdelek Uporabniški račun, od tod pa gumb Zamrznitev ali izbris profila. Sledi postopku za zamrznitev. S potrditvijo odločitve, da želiš zamrzniti svoj profil, se tvoj profil za nedoločen čas ‘skrije’. Profil nikjer ni več viden drugim uporabnikom, ti pa ne prejemaš več nobenih obvestil.

Če želiš, lahko profil enostavno aktiviraš s ponovno prijavo na ona-on.com – z enim od treh načinov, ki si ga uporabil za registracijo profila: Gconnect (prijava z Google računom), mobilna telefonska številka ali prijava s tvojim e-mail naslovom in geslom.

Pozor: Če zamrznitev profila traja dlje časa, bo tvoja članarina medtem potekla in jo bo potrebno obnoviti.

Kako zamenjam svoj elektronski naslov?

Če želiš spremeniti svoj elektronski naslov, lahko to storiš v razdelku Uporabniški račun pod nastavitvami. Tam v zgornje okence pod razdelkom Sprememba e-mail naslova  vpišete stari naslov, v spodnje pa novega. Nato zamenjavo le potrdiš s klikom na gumbek Spremeni e-mail naslov.

Moj račun je onemogočen

Če prejmeš sporočilo, da je bil tvoj uporabniški profil onemogočen, je najbolje, da stopiš v stik s podporo. Svetovali ti bomo, kaj moraš narediti, da ti bo profil vrnjen v uporabo. 

Vendar pa se zavedaj: če je bil profil onemogočen po tvoji krivdi - ponavadi zaradi kršitev skupnostnih smernic - ti bo po opozorilu vrnjen v uporabo samo enkrat. Ob naslednji kršitvi smernic bo ostal onemogočen. Takšnim bivšim uporabnikom niti nismo dolžni vrniti članarine!